1. Yleistä: tuotteita myy LaraGreen Oy y-tunnus 3276385-4. Myymme kaikille kuluttaja-asiakkaille Suomen rajojen sisäpuolella. Jos olet kiinnostunut tukkuasiakkuudesta (yrittäjät), niin laita sähköpostia osoitteeseen info@laragreen.fi, niin kerromme tukkuasiakkaiden toimitusehdoista ja hinnoista lisää.
2. Hinnat: tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron 24%. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.
3. Tilaaminen: tuotteet tilataan nettikaupasta lisäämällä ostoskoriin ja täyttämällä tilaustiedot. Tilauksen lähdettyä asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen lähetetään tilausvahvistus. Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.
4. Toimitusaika: toimitusaika on pääsääntöisesti 2-5 arkipäivää. Olemme asiakkaisiin mahdollisimman pikaisesti yhteydessä sähköpostitse tai puhelimitse, mikäli havaitsemme toimitusajan olevan normaalia pidempi.
5. Toimitustavat ja -kulut: toimitamme tilaukset pääasiassa postipaketteina pakettiautomaatteihin tai lähimpiin postitoimipisteisiin. Asiakas saa tekstiviestin, kun toimitus on valmis noudettavaksi. Toimituskulut ovat 5,90-11,90 euroa riippuen tilauksen koosta.
6. Palautus ja reklamaatiot: Asiakkaalla on 14 päivän palautusoikeus, joka lasketaan alkavaksi siitä hetkestä, kun asiakas fyysisesti vastaanottaa tuotteen. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Jos haluat tehdä palautuksen, niin ota yhteyttä sähköpostitse info@laragreen.fi tai puhelimitse 040 8252542. Pesuaineita, joita on kokeiltu, ei voi siis palauttaa.
Pyydämme yhteydenotossanne ilmoittamaan:
– Palautuksen syyn (mikäli vioittunut tai väärä tuote)
– Tilaajan tiedot
– Haluatteko vain palauttaa tuotteen ja saada rahat takaisin tilille vai toivotteko, että lähetämme vastaavan tuotteen vioittuneen tai väärän tuotteen tilalle.
– Rahojen palautusta varten pyydämme ilmoittamaan tilinumeron.
Reklamaatio: Jos toimitettu tuote on vioittunut, ota pikimmiten meihin yhteyttä.[/vc_column_text][vc_empty_space][vc_column_text]Rekisteri- ja tietosuojaseloste
Tämä on Lara Greenin henkilötietolain (10 ja 24 §) ja EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukainen rekisteri- ja tietosuojaseloste. Laadittu 23.10.2019
1. Rekisterinpitäjä
LaraGreen, Akuntie 7, 50670 OTAVA
info@laragreen.fi
040 8252542
2. Rekisteristä vastaava yhteyshenkilö
Elina Manninen, info@laragreen.fi, 040 8252542
3. Rekisterin nimi
Yrityksen asiakasrekisteri
4. Oikeusperuste ja henkilötietojen käsittelyn tarkoitus
EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen mukainen oikeusperuste henkilötietojen käsittelylle on asiakassuhde.
Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus on yhteydenpito asiakkaisiin, asiakassuhteen ylläpito ja markkinointi.
Tietoja ei käytetä automatisoituun päätöksentekoon tai profilointiin.
5. Rekisterin tietosisältö
Rekisteriin tallennettavia tietoja ovat: henkilön nimi, yhteystiedot (puhelinnumero, sähköpostiosoite, osoite), tiedot tilatuista palveluista ja niiden muutoksista, laskutustiedot, muut asiakassuhteeseen ja tilattuihin palveluihin liittyvät tiedot.
6. Säännönmukaiset tietolähteet
Rekisteriin tallennettavat tiedot saadaan asiakkaalta tilauslomakkeella tallennetuista tiedoista.
7. Tietojen säännönmukaiset luovutukset ja tietojen siirto EU:n tai ETA:n ulkopuolelle
Tietoja ei luovuteta säännönmukaisesti muille tahoille. Tietoja voidaan julkaista siltä osin kuin niin on sovittu asiakkaan kanssa.
Tietoja voidaan siirtää rekisterinpitäjän toimesta myös EU:n tai ETA:n ulkopuolelle.
8. Rekisterin suojauksen periaatteet
Rekisterin käsittelyssä noudatetaan huolellisuutta ja tietojärjestelmien avulla käsiteltävät tiedot suojataan asianmukaisesti. Kun rekisteritietoja säilytetään Internet-palvelimilla, niiden laitteiston fyysisestä ja digitaalisesta tietoturvasta huolehditaan asiaankuuluvasti. Rekisterinpitäjä huolehtii siitä, että tallennettuja tietoja sekä palvelimien käyttöoikeuksia ja muita henkilötietojen turvallisuuden kannalta kriittisiä tietoja käsitellään luottamuksellisesti ja vain niiden työntekijöiden toimesta, joiden työnkuvaan se kuuluu.
9. Tarkastusoikeus ja oikeus vaatia tiedon korjaamista
Jokaisella rekisterissä olevalla henkilöllä on oikeus tarkistaa rekisteriin tallennetut tietonsa ja vaatia mahdollisen virheellisen tiedon korjaamista tai puutteellisen tiedon täydentämistä. Mikäli henkilö haluaa tarkistaa hänestä tallennetut tiedot tai vaatia niihin oikaisua, pyyntö tulee lähettää kirjallisesti rekisterinpitäjälle. Rekisterinpitäjä voi pyytää tarvittaessa pyynnön esittäjää todistamaan henkilöllisyytensä. Rekisterinpitäjä vastaa asiakkaalle EU:n tietosuoja-asetuksessa säädetyssä ajassa (pääsääntöisesti kuukauden kuluessa).
10. Muut henkilötietojen käsittelyyn liittyvät oikeudet
Rekisterissä olevalla henkilöllä on oikeus pyytää häntä koskevien henkilötietojen poistamissta rekisteristä (”oikeus tulla unohdetuksi”). Niin ikään rekisteröidyillä on muut EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen mukaiset oikeudet kuten henkilötietojen käsittelyn rajoittaminen tietyissä tilanteissa. Pyynnöt tulee lähettää kirjallisesti rekisterinpitäjälle. Rekisterinpitäjä voi pyytää tarvittaessa pyynnön esittäjää todistamaan henkilöllisyytensä. Rekisterinpitäjä vastaa asiakkaalle EU:n tietosuoja-asetuksessa säädetyssä ajassa (pääsääntöisesti kuukauden kuluessa).